AirHost ONEで、新しい時代の宿泊体験を実現
旅前からチェックアウトまで、効果的なアプローチで、ゲストの滞在体験をトータルでコーディネートし、非接触「おもてなし」を実現！
無料でご利用相談
旅に必要なすべてがスマホ１つに
宿泊者向けアプリ「AirHost ONE」では、非対面・非接触のチェックイン・チェックアウト、事前チェックイン、決済実行、アップセル・サービス予約、CRM管理などが実施可能です。省人・無人運営の宿泊施設でも、シームレスなゲスト滞在体験を提供できます。
快適なチェックイン
Webサイト、タブレット、スマホでセルフチェックインが可能なため、ゲストの待ち時間を短縮し、ゲスト満足度を向上させることができます。
最適化した接客サービス
ウェルカムメッセージから客室内のアメニティまで、ゲストのニーズに合わせたカスタマイズされた滞在体験を提供できます。
スピードなゲスト対応
到着前からチェックアウト後まで、ゲストとのコミュニケーションを一か所で簡単に管理することができます。
自動化・効率化
AirHost ONEの活用により、フロント業務を自動化・省人化し、より顧客満足度の高いサービスに注力できます。
スマートチェックイン＆チェックアウト
ご運用に合わせて非対面・非接触チェックイン・チェックアウトを実現。事前チェックインから到着後の本人確認、決済実行、鍵の案内、部屋入室、またはセルフチェックアウトまでトータルサポートいたします。
事前チェックイン
事前チェックインURL付きのメールを自動的に配信、ゲストがオンラインから宿泊者名簿を登録することで、現地でのゲスト負担とフロント作業を軽減します。
セルフチェックイン
ゲストがWebサイト、タブレット、スマホでセルフチェックイン・チェックアウトできるため、フロントの混雑緩和、ゲスト満足度を向上させることができます。
AI本人確認
顔認証のAI技術を使用して、パスポートの写真とゲストの顔を自動的に照合し、本人確認を行います。インバンドの訪日客に対応可能です。
現地到着認証
GPSやWiFi（アプリのみ）でゲストの現地到着を認証し、遠隔でもチェックイン業務を管理することができます。
キーレス入室
スマートロックと連携することで、鍵や物理キーの受け渡しが不要になり、チェックインや部屋への入室がより簡単になります。より高い利便性とセキュリティを実現できます。
決済自動実行
現金対応の自動精算機やクレジットカード決済などの精算方法を提供することで、対面での受付が不要でも簡単にチェックイン・チェックアウトができます。
サービスディレクトリのデジタル化
旅に必要なすべての情報をAirHost ONEのメインメニューに集約することで、スタッフの紙ベースでの案内作業が減り、ゲストが情報をスマホで簡単にアクセスできるようになります。また、イベントバナーを表示する機能を活用することで、カスタマイズされたゲスト滞在体験を提供することができます。
- デジタルのサービスディレクトリとして利用することで、ホテルの館内案内や周辺の観光案内などの情報をバナーで表示・案内することができます。
- メインメニューにすべての情報を集約し、ゲストが「今欲しい情報」をスマホで簡単にアクセスできるようになります。
- ホテルのブランドに合わせて、ロゴやホームページのバナー、画像などを活用し、自社独自のイメージを作成することができます。
ゲストの要望・ニーズに即時対応
AirHost ONEでは、メッセージや電話など様々な連絡手段と自動化機能の提供により、ゲストとのコミュニケーションの即時対応とカスタマイズ対応をサポートします。
- ゲストとのコミュニケーションを一か所で実現することで、いつでも要望や連絡に迅速に対応できます。
- カスタマイズされたメッセージやゲストの欲しい情報、サービスを適切なタイミングでお届けることができます。
- 予約確認やゲストのお問い合わせ、要望などに自動的に送信・返信することで、ゲストに快適な滞在をサポート。
滞在中のサービス拡充で収益向上・満足度アップ
ルームサービス・アップセル
QRコード・タブレットを客室やレストランのテーブルに設置することで、ゲストはスマホかタブレットからルームサービス・食事を注文することができます。また、売店やギフトショップ、アップグレードなどオプションサービスの販売も可能です。部屋付け精算にも対応です。
貸出品＆サービスの予約
食事や貸出品/レンタル用品、スパ、ツアー、貸切温泉など、各種サービスのスケジュール予約が可能です。また、観光や宿泊に関する情報の提供もできます。
スマートチェックインをはじめとした、DX化のホスピタリティへ
あなたが宿泊施設の運営を効率化し、最高のサービスを提供できるよう、先端技術を駆使したシステムを提供します。
CRM
使いやすいCRM機能により、複数の物件においても、すべてのゲスト情報を簡単に一箇所で管理できます。
PMS連携
PMS連携により、チェックイン状況をリアルタイムで管理可能。Opera(オペラ)、Assist(信南情報システム)、TAPに対応しており、他のリクエストも可能。
ゲスト管理
AirHost ONEを利用する運用作業において、ゲストとのコミュニケーションやフロント作業、決済実行など全般にわたって、全力でサポート。
シームレスなシステム連携
AirHost ONEは、宿泊管理システム（PMS）、サイトコントローラー、IoTスマートロックなどを含む既存のシステムと連携することで、あなたのフロント業務を効率化し、人的作業を最小限にに抑えます。
利用料金
非接触チェックイン + ゲストエクスペリエンス
＊ボリューム割引有り。20室以上は、個別でご相談ください。
＊表示価格は1部屋当たりの価格で、日本の消費税のリバース チャージ方式の対象取引です。
Basic
- 事前チェックイン
Pro
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
Premium
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
- 本人確認（AI認証・ビデオチャット）
- 時間予約・アップセル（ビジター向け）
- CRM
Basic
- 事前チェックイン
Pro
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
Premium
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
- 本人確認（AI認証・ビデオチャット）
- 時間予約・アップセル（ビジター向け）
- CRM
Basic
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
Pro
- 事前チェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
Premium
- 事前チェックイン
- タブレットチェックイン
- モバイルチェックイン
- 本人確認（写真撮影）
- カスタマイズメニュー
- プロモーション
- 時間予約・アップセル（宿泊者向け）
- 本人確認（AI認証・ビデオチャット）
- 時間予約・アップセル（ビジター向け）
- CRM
クライアントレビュー
多数のお客様より信頼されています。
利用の流れ
お問い合わせ
お問い合わせフォームより、必要内容をご記入の上、お気軽にご連絡ください。
デモ
専門スタッフはオンラインや対面で無料で体験できるデモをご用意させていただきます。
セットアップ
お客様のセットアップ、データ移行など導入完成までを全力でサポートします。
よくある質問
AirHost ONEについて
AirHost ONEは、QRコードやスマホ、タブレットを使用した非対面・非接触のチェックイン・チェックアウト機能をはじめ、宿泊者向けアプリです。ゲストとのコミュニケーション、決済実行、レストランやルームサービス、オプション販売などのアップセル・サービス予約にも対応しています。また、IoTスマートロックとの連携により、ゲストはセルフチェックイン手続きを完了した後、物理的なカードキーなしで客室に入室することができます。さらに、使いやすいCRM機能により、複数の物件でもすべてのゲスト情報を一か所で管理できます。
AirHost ONEを導入するメリットは何ですか？
スマートチェックインシステム「AirHost ONE」を活用することで、フロントチェックインカウンターでの待ち行列をなくし、ゲストがオンラインチェックインができるようになります。また、セルフチェックインによってチェックイン作業の人手不足問題を解消し、より顧客満足度の高いサービスに注力することができます。
AirHost ONEで実現するチェックインステップについて
ご到着前に、事前チェックインURL付きのメールを自動的に配信、ゲストがオンラインから宿泊者名簿を登録いただきます。 2.ホテル到着後、QRコードかタブレットでチェックイン手続きを行っていただきます（AI本人確認など）。3.部屋番号とPINコードが自動的に発行・送信されます。
対応している決済代行システムについて
世界的に有名なオンライン決済代行システム「Stripe（ストライプ）」と連携しており、キャンセルポリシーに応じて、宿泊費などの決済を安心かつ簡単に実行・処理することができます。
対応可能なスマートロックを教えてください。
RemoteLock（リモートロック）、KEYVOX、Keycafe、KEY STATION、ASSA ABLOY（アッサアブロイ）など、人気スマートロックをサポートしています。また、ご希望のスマートロックブランドがあれば、AirHostチームまでお問合せください。