非対面・非接触でのおもてなし
QR + スマホ + タブレットで新しい時代の宿泊体験を実現します
ワンタッチで, 簡単シンプル！
Webブラウザでメニュー表示, アプリインストールのハードル無し
非対面・非接触で
DX化を加速, チェックインをはじめとした, 新しい時代のおもてなしを実現
ゲスト満足度, 単価を向上！
宿泊以外のサービス拡充で, ゲストの旅をコーディネート
チェックイン・アウト [ フロント/セルフ ]
運用に合わせて非対面チェックインを実現。ワンクリックで簡単に利用開始。 現地でのゲスト負担を軽減する事前チェックインから、到着後の本人確認、決済、部屋、鍵の案内までトータルサポート。
- Webブラウザ / Android・iOSアプリ対応
- 事前チェックイン
- 宿泊者名簿をペーパレス化
- QRで予約を即時呼び出し
- 現地到着認証 (GPS / WiFi)
- 本人確認 (顔写真 / ビデオチャット / AI 本人認証)・サイン機能
- チェックアウト・精算機能
多様な鍵の受け渡し・精算が可能
鍵・精算の受け渡しも運用に合わせて様々な対応可能。IoTスマートロックのPINコード発行。QRコードをかざすだけ「体感１秒」カードキーを現地発行。多機能精算機で現金決済にも柔軟に対応。
- クレジットカード・QRコード決済
- 保証金管理
- 多様な精算方法
- IoT スマートロック連携
- カードキー連携
- 現金対応の精算機連携
カスタマイズメニュー
ゲストの” 今欲しい情報” をメインメニューに集約 URL / PDF 表示方法の選択も可能
- 自社コンテンツ
- 周辺の観光案内
- 館内案内
アップセル
ルームサービス・各種オプションサービス販売でゲスト単価を向上。部屋付け精算にも対応。
- ルームサービス
- 売店・ギフトショップ
- レストラン注文
- ルームアップグレード
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウト
サービス事前予約
各種サービスのスケジュール予約が可能。時間枠での収容人数管理にも役立ち、ゲスト同士の密を事前に回避。リクエスト送信にも対応。
- 食事時間
- タクシー・空港への送迎時間
- 貸切温泉の利用時間
- レンタル用品の利用時間
- エステ・スパ予約
ゲストコミュニケーション
様々な連絡手段にていつでもゲストからの問い合わせに迅速に対応。オン・オフの切り替えも可能。
- 電話
- メッセージ [ チャット/メール/SMS/SNS関連 ]
CRM – プロモーション
旅前からお帰りまで、ゲストとダイレクトに繋がり顧客管理を徹底、顧客情報を基にしたプロモーション機能で、ゲストひとり一人の興味関心に合わせた旅行・宿泊体験に向けた戦略的な販売を加速化させます。
- メンバーシップ
- ポイント管理
- プロモーション
- ターゲティング広告
施設管理メニュー
日々のゲストとのコミュニーケーション、フロント業務、精算情報の等、AirHost ONEを利用した安定した運用を強力サポート。
- 自動メッセージ
- チェックイン構成設定
- チェックインゲスト管理
- 自動部屋割り
PMS 宿泊管理システムホテル運用効率の最大化を実現！
予約からチェックアウトまで日々のルーティンワークを完全自動化。エアホストで人件費・運用コスト全体を削減し、ゲストとの会話やおもてなしに注力いただけます。
- 無人・省人化のベストソリューション
- ルーティンワークを完全自動化
- 予約〜チェックアウトをオールインワン管理