民泊・Airbnb・ホテルの
ワンストップ運用代行
販売サイト管理や価格調整、ゲストとのコミュニケーション、清掃など、一括して運用代行・運営代行サービスを提供することで、民泊の集客と収益を最大化！
高品質かつ低コストな運用代行サービスにより、安心・安全な民泊運営を実現
エアホストの運用代行サービスは、圧倒的な技術力によって無人オペレーションを可能にし、高品質で低コストかつ安心・安全な宿泊施設の運営をサポートします。
時間を徹底的に節約
完全運用代行サービスは、民泊運営・民泊管理の全般に対応可能。ホスト様が手間をかけずに重要なことにフォーカスできるよう、全力でサポートします。
プロのサービス
日本での10年近い運営実績・ノウハウを活かし、独自に開発した運用管理システムを利用することで、高品質で低コストなサービスを提供できます。
収益アップ
定期報告やお客様対応、ブックレット・アクセスガイド作成などを提供することにより、民泊事業の収益を最大化することができます。
安心・満足
法的要件からゲストとのコミュニケーションまで、すべてをお任せいただけるため、安心して民泊ビジネスを楽しむことができます。
サイト最適化対策で集客力アップ
9つの主要OTAにデフォルト掲載で他社より一歩先へ
他社がAirbnbやBooking.comに限定している中、私たちは9つの主要OTA （Airbnb、Booking.com、 Expedia、Agoda、じゃらん、Trip.com、楽天トラベル、Rakuten Oyado、Google）に自動でリスティングを展開。露出度が高まり、集客力の向上に直結します。
販売サイトのリスティング最適化
オーナー様の物件が目立ち、ゲストを引き付けることができるように、物件リスティングを最適化し、掲載露出と予約数を最大化するサポートを提供します。
民泊ビジネスの収益を最大化
AIを駆使したダイナミックプライシングで収益最大化
ダイナミックプライシング機能により、毎日少なくとも一度は価格が自動更新されます。市場の変動に即座に対応し、常に競争力のある価格設定が可能。OTA上での上位検索に優位かつより多くの予約獲得に直結。民泊運営の収益を最大化し、効率的に運営を進めることができます。
収益の定期報告
売上や収益について、月毎に収益レポートを提出します。定期的にミーティングの場を設けており、改善方法を提案します。最新の技術とプロチームにより、オーナー様の物件を最高の状態に維持することができます。
おもてなし・アフターフォローの手厚く対応でゲスト満足度を向上
お問合せ対応から宿泊後のサービスまで
ゲストからのお問い合わせには、朝6時から夜中の26時まで対応しています。また、チェックイン・チェックアウトの手続きだけでなく、滞在中のインフォーメーション案内や、宿泊後のレビュー対応なども提供します。
多言語対応
日本語・英語・中国語・韓国語の４ヶ言語で対応可能です。宿泊施設を利用する海外からのゲストとのやりとりはもちろん、トラブル防止や満足度向上にも対応できます。その他の言語については、エアホストチームにご相談ください。
清掃・メンテナンス
ご要望に応じて、部屋の清掃とメンテナンスサービス業者をご紹介させていただきます。(*)チェックアウト後の清掃だけではなく、消耗品や美品の補充などは清掃会社との連携をとり対応可能です。また、定期的な部屋状態のチェックをスケジュールし、常に物件をキレイな状態に維持し、万が一問題が発生した場合は緊急修理サービスの手配をさせていただきます。（* 地域によってはご紹介出来ない場合がございます。）
さらに、物件の外観と機能性を向上させるためのアップグレードと改善の提案が可能です。プロ品質と細かいところに対するこだわりを持って取り組んでいますので、オーナー様の物件が最高の状態になるよう信頼していただけます。
民泊・Airbnb(エアビーアンドビー)・無人ホテルの運営、お任せください！
完全運用代行プランに加えて、民泊開始の初期サポートや代行業社乗り換えキャンペーンも用意されています。
小物・インテリアデザインのオプション
オプションで、小物・インテリアデザインサービスを提供しています。物件の魅力を最大限に引き出すため、お部屋の特性に合わせた最適な提案を行います。
ライセンス取得サポートへのご紹介
ライセンス取得に必要な手続きについて、経験豊富な行政士サポートのご紹介が可能です。必要書類の準備～申請までのプロセスをスムーズに進めるのにぜひご検討ください。
全国エリアで対応可能
北海道から沖縄まで日本全国のエリアで対応が可能です。また海外の物件についても対応が可能です。
代行業社乗り換えキャンペーン
他代行業者様からお乗り換えいただいた場合、他社様の代行費用より低い運用代行手数料にて運用をご提案いたします。
利用料金
エアホストの民泊代行サービスは手数料ベースで、常にお客様の利益を最優先に考えています。オーナー様の民泊事業の収益を最大化するために、力を注ぎます。
初期セットアップ費用
- 設定費：25,000円（外税）/1件
- 件数によって異なります。
- 物件パンフレット作成
- アカウント・リスティングセットアップ
- オープンまでの TODO 管理
- お買い物リスト等の情報提供
インテリアコーディネート
[オプション]
- 家具実費＋160,000円程度
- 広さによって異なります。
- 同一ルームタイプ・複数部屋数の場合はご相談いただけます。
- インテリアデザイン & 発注（家電含む） & 設置
- 消耗品の購入&設置(キーボックス・鍵の配置含む)
- 掲載用写真の撮影(パンフレット用撮影含む)
行政書士サポート
[オプション]
- 民泊新法：要見積もり
- 同一建物内で1部屋増えるごとに再見積もりが発生します
- 旅館業：要見積もり
- 建物の規模、部屋数、案件の複雑さにより費用が変動します
運用代行手数料
- 15~20%（外税）
- 3件以上より代行手数料をご相談させていただいております。
収益の定期報告
- 売上や収益について、月毎に収益をまとめてレポート化
- 定期的にミーティングの場を設け、改善方法を提案
委託の流れ
ヒアリング
物件の状況、ライセンス取得状況の確認、未取得の場合は取得実績の豊富な行政書士をご案内させて頂き、ライセンス取得のお手伝いをさせて頂きます。
契約書の交付
初期費用のご案内、及び業務委託契約のお手続きを進めます。
LINEグループ作成
運用開始にあたっての細かな案内は、お客様ごとにLINEグループを作成しサポートします。家具家電、ポケットWifiなど運用に必要なお買い物リストを提案していきます。
IoTロック、タブレット設置のご案内
ゲストのチェックインプロセスに必要なIoTロックをご案内します。タブレットは弊社で端末を購入し、セットアップさせて現地までお届けします。(*導入の有無は選択いただけます)
アカウント、リスティングで販売サイトごとに作成
ライセンスの種類やご希望に合わせて、国内外主要の9サイトに掲載し収益を最大化しています。
ブックレット・アクセスガイドの作成
ゲストへ快適に滞在していただけるようにお部屋の利用方法やアクセスガイドを作成します。
運用開始
すべての情報をご提出いただいてから公開まで約2-4週間頂戴しております。
よくある質問
エアホストの運用代行サービスとは何ですか？
物件の法的要件の対応からゲストとのコミュニケーション、清掃サービスの手配、ゲスト向けのガイドブック作成まで、民泊運営に必要なすべての業務を代行するサービスです。
価格調整は、どのように実現するのでしょうか？
エアホストは、データ駆動型の価格戦略を使用して、物件リステイングの最適な価格を調整し、収益を最大化します。OTA手数料や補償金の設定有無、どのOTA販売に力を入れるか、OTA販売価格を％単位で自動調整するなどが含まれます。
どのような清掃サービスを提供していますか？
エアホストでは、プロフェッショナルな清掃とメンテナンスサービス業者と提携し、ゲストにキレイで快適なスペースを提供することを目指しています。日常的な清掃や寝具の洗濯、備品の補充などを委託できます。
ガイドブックにはどのような情報が含まれていますか？
エアホストが作成するゲスト向けガイドブックには、物件の紹介や利用方法、周辺の観光情報など、ゲストが快適に過ごすための役に立つ情報が掲載されています。
運用代行の対象地域はどこですか？
北海道から沖縄まで日本全国のエリアで対応が可能です。また海外の物件についても対応が可能です。
サポートできる言語を教えてください。
日本語・英語・中国語の3言語で対応可能です。その他の言語については、エアホストチームにご相談ください。