エアホストのPMSでホテル・民泊の運営収益を最大化！
予約管理から会計処理まで、あらゆる宿泊施設の運営業務をスマートに一元管理。シームレスな自動化で、スタッフの業務効率とゲスト満足度を向上させるクラウド型PMS。
自動メッセージで問合せ対応を効率化
ゲストとのコミュニケーションを一括管理
各OTA・直接予約の宿泊者からのお問合メッセージを1箇所で管理可能。これにより、スタッフの作業時間を短缩し、ゲストとのやりとりも簡単に追跡できます。
メッセージテンプレート・ショートコード
ショートコード機能を活用することで、ゲストへの迅速な返信が可能です。また、多言語対応のメッセージテンプレートを使用して、手動で各ゲストに対して送信しているメッセージ作業を自動化できます。
メッセージロック・プライベートノート
メッセージロック機能は同じゲストからのお問合わせに対して二重対応を防げます。また、プライベートノート機能でチーム内で情報共有することができ、サービス向上にもつながります。
よりスマートな清掃管理機能
ゲストの予約に応じて、清掃作業が自動的に作成・アサインされて清掃担当者に送信されるので、清掃作業をよりスムーズにします。
さらに、ゲストのご要望に合わせて、ステイ清掃やアウト清掃にも対応可能です。部門間での情報伝達をエアホストPMSシステムで簡単に管理できるため、伝達ミスの防止や作業負担の軽減も可能。
また、清掃請求書の作成は委託清掃でも自社清掃でも対応可能です。
可視化のレポートで業務を簡単に把握
システム内で管理されている売上や予約データをもとに、統計分析レポートを提供しています。 日々の運用状況やトレンドを可視化することで、いつでも現状を把握し、的確な判断が可能になります。 レポートでは、売上・稼働率・ADR（客室単価）・RevPAR（販売可能客室収益）などの主要指標を確認できるほか、プラン別・販売チャネル別・部屋タイプ別など、さまざまな切り口で売上分析が可能です。 経営戦略の立案や収益改善に役立てることができます。
- 取引レポート
- デイリー売上レポート
- チャネルレポート
- 稼働率レポート
経営者視点で設計された財務管理機能
収益管理ダッシュボード
直感的な専用画面で収支を簡単管理。予約売上から各種手数料、決済状況まで、すべての財務データをリアルタイムで可視化。経営判断に必要な情報にいつでもアクセスできます。
清掃ポータル・清掃スタッフへの請求書管理
清掃カレンダー上で清掃スケジュールをひと目で管理でき、外部委託か自社清掃か、委託費用などを設定することもできます。また、清掃に関する請求書、契約、タスクなどは、一か所にまとめて管理されており、簡単にアクセスできます。
豊富な拡張機能で、宿泊施設の運営効率化と収益最大化を実現
エアホストは、より快適な運営管理を実現するため、常に機能の進化を続けています。直感的な操作性と効率的なワークフローで、施設運営をスマートに。
ユーザー管理
チームメンバーごとにアカウントのアクセス権限を設定できます。運営スタッフ、物件管理者、清掃スタッフなど、各メンバーの担当業務に関連する内容の読み取りや書き込みができるように、アクセスを許可することができます。
メッセージ通知
メールやブラウザの通知設定を使用することで、PMSシステムで新規予約を常に最新の情報に保つことができます。さらに、予約イベント、POS注文、OTA予約の通知も設定可能です。
セキュリティデポジット自動実行
宿泊用品が汚損することを心配する場合は、ゲストにデポジット（保証金）を請求することができます。セキュリティデポジットの自動実行を設定すれば、問題なく返金されるようになります。
監査証跡
すべての運営データをシステムログとして自動記録。夜間監査や取引履歴の追跡も容易に実現し、安全で透明性の高い施設運営をサポートします。
よくある質問
エアホストの宿泊施設管理システム（PMS）のメリットを教えてください。
予約管理から売上分析まで、すべての運営業務を一元管理。直感的な操作で複数の施設も効率的に運営できます。豊富な自動化機能により、スタッフの業務負担を大幅に削減し、本来のホスピタリティ業務に集中できます。
受信箱にはどのようなメッセージが届きますか？
エアホストのメッセージ受信箱は、API連携しているOTAのメッセージを受信・返信することができます。接続可能なOTAは、Airbnb（エアビーアンドビー）、Agoda（アゴダ）、Booking.com、HomeAway（ホームアウェイ）、Rakuten Oyado、Expedia（エクスペディア）、Rakuten Travel（楽天トラベル）、Temairazu（手間いらず）、Trip.com、HostelWorld（ホステルワールド）などです。
メッセージ同期にはどのくらい時間がかかりますか？
メッセージ同期が即時に行われるため、返信が遅れる心配はありません。ゲストが使用する送信プラットフォームにも関わらず、すべての返信は自動的に行われます。
エアホストの宿泊運営管理システム（PMS）は、多言語に対応していますか？
はい、現在は英語、日本語、中国語に対応しています。(他の言語については、エアホストチームまでお問い合わせください。）