競争が激しい民泊・バケーションレンタルの市場では、自分の民泊物件をいかに他と差別化することができるか？！ が、大きなポイントになります。
ここでは、自分の民泊・バケーションレンタルを差別化させ、お客様に忘れられない体験を提供するる方法について紹介します。
地元の体験/アクティビティを提供する
地元でビジネス展開している会社やツアーオペレーターと連携してみましょう。ガイド付きハイキング、料理教室、ワイン試飲など、地元ならではの体験は、お客様にとても喜ばれます。
テーマを持たせたスペースを作る
民泊・バケーションレンタルの1つまたは複数の部屋を、映画館のような空間やゲーム体験ができる空間、SPAのような癒しの空間など、特定のテーマでデザインしてみましょう。テーマを持たせた空間作りは、お客様が滞在中に楽しむことができるユニークな体験を提供し、より記憶に残る滞在をもたらしてくれます。
喜んでもらえるアイテムを用意する
予想しないようなアイテムを提供することでお客様へのサービスを向上させましょう。周辺探索用の自転車、雨天で外出したくない日のボードゲーム、地元のお菓子や特産品を揃えたスペースなどのアイテムは、お客様に思っていなかったような喜びを与えてくれます。
お客様に合わせたサービスを提供する
食料品の宅配サービスやハウス内マッサージやSPAなどお客様に合わせたサービスを提供して、滞在をより便利で豪華なものにしてみましょう。お客様のニーズを予測し、一歩進んだサービスを提供することで、満足度とロイヤリティを高めることができます。
スマートホームテクノロジーを取り入れる
音声アシスタント、温度調節機能、キーレスエントリーシステムなどのスマートホームテクノロジーを用いることで、民泊・バケーションレンタルをより便利で魅力的にすることができます。これらの機能は、物件の管理を効率化することにも役立ちます。
屋外スペースを活用する
リラックスできる屋外スペースを作ってみましょう。例えば、屋外キッチン、焚き火場、または外で入れるバスタブ（ホットタブ）などの特徴を追加することで、ゲストは滞在中にさらなる楽しみを得ることができます。
環境に配慮した取り組みの実践
民泊・バケーションレンタルで持続可能な取り組みを実践しエコフレンドリーなアメニティやグッズを取り入れることで、特に環境意識の高いお客様にアピールすることができます。省エネ設備の導入、リサイクル用のゴミ箱の提供、エコフレンドリーなバスアメニティの提供など、環境への取り組みを示すことも重要です。
ユニークな設備とサービスを民泊・バケーションレンタルに取り入れることで、お客様に忘れられない体験を提供し、他の物件との差別化を図ることができます。お客様の満足度と持続的な改善に焦点を当てることで、あなたが提供する民泊・バケーションレンタルはお客様にとって大変魅力的に映るでしょう。